Obsługuj więcej klientów
w krótszym czasie!

Pokonaj złodziei czasu z systemem ticketowym ProFlow

Przyśpiesz obsługę klienta

Nie trać czasu na walkę z natłokiem e-maili, mozolne wyszukiwanie informacji i powtarzalne czynności.

Zwiększ sprzedaż

Dzięki wydajniejszej pracy, uwolnij czas na pozyskiwanie i obsługę nowych klientów.

Rozwijaj firmę

Zachwycaj klientów jakością obsługi. Wspieraj zespół. Prześcignij konkurencję.

Czym są złodzieje czasu

Złodzieje czasu to pracochłonne lub niepotrzebne czynności, które codziennie obniżają efektywność zespołu.

Jak pomagamy w walce ze złodziejami czasu?

System do obsługi klienta ProFlow to system ticketowy, wdrażany przez specjalistów.

Pomaga zwalczać złodziei czasu i sprawniej obsługiwać klientów.

System ticketowy

Wszystkie e-maile związane z obsługą klienta w jednym miejscu, w postaci zgłoszeń.

Wdrożenie

Analiza sposobu pracy i wdrożenie zgodnie
ze specyfiką Twojego biznesu.

Wiedza specjalistów

Doświadczenie w obsłudze klienta w ProFlow
i w zakresie bezpieczeństwa danych.

Nasi klienci o ProFlow

Daniel Różański
Daniel Różański
12/04/2022
Świetne rozwiązania dla chcących działać profesjonalnie firm!
Magdalena Pawłowska
Magdalena Pawłowska
22/03/2022
Przed skorzystaniem z ProFlow informacje w mailach były rozproszone. W jednej sprawie było wiele pojedynczych, nie powiązanych maili. Problematyczne było kompletowanie informacji do zrobienia wyceny. Sam proces wyceny składał się z kilku etapów, w którym uczestniczyło kilka osób, także pracujących zdalnie. Wymagało to częstego kontaktu w zespole i ustalania, na jakim etapie jest dana sprawa. Specjaliści z ProFlow przeprowadzili analizę sposobu naszej pracy i wdrożyli dopasowany do naszej specyfiki system obsługi zleceń. Zostaliśmy przeszkoleni z jego użytkowania. Po wdrożeniu systemu pracuje się nam o wiele prościej. Wszystkie maile dotyczące danej sprawy są w jednym wątku. Możemy łatwo wyszukać sprawę i sprawdzić, kto się nią obecnie zajmuje. W ten sposób nie tracimy czasu na ustalanie, po czyjej stronie jest obecnie ruch. Pracujemy szybciej, a więc o wiele łatwiej jest wywiązywać się z terminów. We współpracy z zespołem ProFlow cenimy sobie szybkość w odpowiadaniu na bieżące potrzeby.
Il Piatto Restauracja
Il Piatto Restauracja
22/03/2022
Polecam narzędzie ProFlow które w znaczny sposób organizuje pracę w firmie. Ułatwia obieg dokumentów oraz usprawnia obsługę klienta, cyklicznie przypominając o nadchodzących wydarzeniach.
Robert Nowakowski
Robert Nowakowski
06/12/2021
Wdrożenie systemu ticketowego ProFlow pomogło lepiej zorganizować korespondencję i tym samym zyskać spokój. Podstawowa korzyść to poczucie, że panuję nad sprawami. W jednym zgłoszeniu mogę korespondować z klientem i dostawcami. W kontakcie z obsługą klienta ProFlow cenię sobie aktywne wsparcie. Oznacza to ciekawość względem zgłaszanych potrzeb i chęć znalezienia rozwiązania, gdy nie jest ono oczywiste czy gotowe.
Marcin Janicki
Marcin Janicki
02/03/2020
Co to jest za narzędzie - potrafi docenić ktoś, kto wcześniej miał "za dużo" maili na skrzynce i nie umiał zarządzać chaosem 🙂 ProFlow.pl wdrożone przez specjalistów robi to skutecznie. A support na jaki możesz tutaj liczyć stawia kropkę nad I. Zdecydowanie rekomenduję.
Restauracja Appassionata
Restauracja Appassionata
06/06/2019
Prowadzę kilka działalności i w obsłudze poczty mailowej zdarzały się w związku z tym kłopoty. Jedną z nich była konieczność osobnego logowania się na różne skrzynki pocztowe. W korzystaniu z ProFlow najważniejsze jest to, że wszystko jest w jednym miejscu – poczta wszystkich moich działalności i moja prywatna i nic ze sobą nie koliduje. Osoby mają dostęp do wybranych części systemu. Ze względu na specyfikę branży restauracyjnej, poczta służy również do rezerwacji terminów. Wcześniej korzystałam osobno z poczty i kalendarza i pewne terminy mogły umykać, udzielenie informacji mogło też zająć chwilę czasu. W ProFlow poczta jest połączona z kalendarzem, więc informacje są spójne. System pomaga mi budować istotną przewagę konkurencyjną, gdyż mogę natychmiast poinformować klientów o dostępnych terminach i dokonywać rezerwacji od razu. Dostęp do takich pełnych informacji mam ja i moi pracownicy, w każdej chwili i w każdym miejscu. Informacje w zespole wymieniane są na bieżąco. System także przypomina, kiedy powinnam zająć się daną sprawą – w ten sposób żadna sprawa już nie umyka. ProFlow pomógł mi lepiej zorganizować pracę, a przy tym okazał się bardzo czytelnym i łatwo przyswajalnym oprogramowaniem do obsługi poczty. W przypadku wątpliwości czy problemów w korzystaniu z systemu mogę liczyć na szybką obsługę serwisową.
Piotr Krzywonos
Piotr Krzywonos
20/03/2019
Zanim poznałem system ProFlow obieg informacji w mojej firmie pozostawiał wiele do życzenia. W innym miejscu miałem korespondencję mailową, w innym dokumenty, które tę korespondencję uzupełniały. Dlatego dużo czasu poświęcałem na szukanie i zbieranie informacji w danym temacie. Jednocześnie, w natłoku spraw, tematy umykały, a więc traciłem kolejne źródła dochodu. Odkąd używam ProFlow, zdecydowanie mniej czasu poświęcam na przygotowanie do pracy - wszystkie potrzebne do pracy informacje są w jednym miejscu, więc odnajduję je szybciej i zyskuję czas na przygotowanie oferty i rozmowę z klientem. Mój klient – dzięki temu, że sprawa ma swój numer i ciągłość – ma również poczucie, że ktoś czuwa nad jego sprawą. Wygląda to w moim odczuciu profesjonalnie. Dodatkowo, dzięki możliwości ustawienia przypomnień, nie tracę pieniędzy poprzez zaniechanie tematów – system w odpowiednim momencie sam przypomina, że powinienem zająć się sprawą. Współpracę z ProFlow oceniam pozytywnie. Dział techniczny jest dostępny oraz pomocny. Zazwyczaj nie czekam długo na reakcję i moje pytania są obsługiwane w zasadzie od ręki. Co, ważne, w zasadzie nie ma ograniczeń co do zmian czy dostosowania systemu do moich potrzeb. Te w miarę używania stają się naturalnie większe – mogę je skonsultować i liczyć na pomoc we wdrożeniu.

Jak zacząć zwalczać złodziei czasu?

01.

Analiza potrzeb

Porozmawiajmy o złodziejach czasu, działających w Twojej firmie
02.

Prezentacja systemu

Zobacz, jak ProFlow może pomóc w zwalczaniu złodziei czasu
03.

Wdrożenie

Jeśli uznasz, że ProFlow może być pomocny, podejmijmy kolejne kroki ku wdrożeniu
Zacznij zwalczać złodziei czasu już dziś

Dowiedz się, jak ProFlow może w tym pomóc