home

Proflow: niezawodne zarządzanie korespondencją, obiegiem informacji i zadaniami w firmie.

Wdrożone z pomocą doświadczonych specjalistów, zwiększy efektywność twojej firmy od pierwszego tygodnia działania.

Co konkretnie PROFLOW da Twojej firmie? 

  1. Zwiększy jej rentowność JAK? Podniesie wydajność pracy, dzięki automatyzacji przydzielania i kontroli realizacji zadań.
  2. Poprawi jej efektywność oraz wizerunek JAK? Usprawni zarówno komunikację z klientami, jak również obieg informacji wewnątrz firmy.
  3. Zbuduje bazę wiedzy, niezbędną dla długofalowego rozwoju JAK? Gromadząc i archiwizując informacje z maili i dokumentów.

Najczęstsze problemy z komunikacją w polskich firmach

ProFlow eliminuje typowe zakłócenia komunikacji wewnątrz firmy:

  • brak niezwłocznej odpowiedzi na wiadomość od klienta,
  • wiadomość lub zlecenie od klienta odebrane przez kilku pracowników jednocześnie,
  • brak kompletu informacji potrzebnych do wyceny i realizacji zadania,
  • skierowanie kolejnego klienta do pracownika przeciążonego zbyt dużą liczbą zadań,
  • skierowanie przez klienta wiadomości do osoby przebywającej poza firmą
  • brak monitorowania postępów realizacji zadania w przypadku przekazania do innej osoby

Jeśli doświadczasz powyższych utrudnień, dowiedz się więcej, jak działa ProFlow.

Jak ProFlow usprawnia działanie firmy?

  • automatycznie rejestruje zgłoszenia i zapytania wysłane mailowo lub przez formularz
  • przyspiesza wprowadzanie zgłoszeń telefonicznych do bazy dzięki wypełnianiu paru pól gotowego szablonu
  • umożliwia poinformowanie klienta o statusie sprawy poprzez wybranie trzema kliknięciami właściwego szablonu wiadomości
  • automatycznie kieruje wiadomości do konkretnych osób lub działów w firmie na podstawie adresów, określonych słów w nagłówku lub w treści
  • pozwala na elastyczne zarządzanie dostępem do zadania i decydowanie, kto ma do niego wgląd
  • umożliwia szybszą korespondencję z klientami, dzięki zdefiniowanym szablonom wiadomości
  • skutecznie wspiera komunikację wewnątrz zespołu realizującego zadanie dzięki dodawaniu notatek oraz możliwości zmiany osoby odpowiedzialnej
  • przyspiesza wyszukiwanie potrzebnych informacji w zgłoszeniach i dokumentach dostępnych w systemie

Jakie główne korzyści niesie wdrożenie ProFlow?

Inwestycja we wdrożenie systemu ProFlow, zależnie od skali działania firmy, może zwrócić się dosłownie już po pierwszym projekcie, zrealizowanym z jego pomocą.

Jest to możliwie dzięki:

  • poprawie jakości obsługi, co wpływa na zadowolenie klientów i wizerunek firmy
  • usprawnieniu obiegu informacji wewnątrz firmy, dzięki czemu praca jest wydajniejsza
  • przyspieszeniu i ułatwieniu wdrażania nowych pracowników
  • zachowaniu wszystkich użytecznych informacji o historii kontaktów z klientami
  • gromadzeniu i archiwizowaniu informacji oraz plików, stanowiących bazę wiedzy niezbędną dla długofalowego rozwoju

Co ważne…wybierając ProFlow, otrzymasz nie tylko niezwykle intuicyjne narzędzie do komunikacji, ale i wiedzę specjalistów, którzy wdrożą system w Twojej branży i zapewnią stałą pomoc techniczną.
Bazując na kilkunastoletnim doświadczeniu w zakresie hostingu, gwarantujemy również bezpieczeństwo danych oraz bezprzerwowe i szybkie działanie systemu.

O firmie, która pomaga odzyskiwać czas

Suport, firma IT z Chrzanowa, stworzyła rozwiązanie pozwalające optymalnie wykorzystywać zasób, którego stale jest zbyt mało – czas. Co więcej, w przeciwieństwie do gigantów sektora IT, przed wypuszczeniem na rynek, przez 6 lat sprawdzała go… na sobie. W 2018 roku usługa ProFlow, jest oferowana jako w pełni stabilne i proste w obsłudze rozwiązanie do zarządzania bieżącymi sprawami i projektami w firmie. O początkach i efektach tej przygody mówi założyciel firmy, Mirosław Kryska.

Kontakt

Telefon

Adres email*
Treść wiadomości

Telefon

Adres email*

Treść wiadomości

Suport Mirosław Kryska
ul. Trzebińska 40
32-500 Chrzanów

  • 32-411-56-12