Zarządzanie procesami

Przepływ informacji w firmie to fundament codziennej pracy. Od tego, jak komunikujesz się wewnątrz zespołu, zależy, czy sprawy idą do przodu, czy też grzęzną w chaosie. W małych i średnich firmach często nie ma osoby odpowiedzialnej tylko za zarządzanie komunikacją.

Codzienny obrazek z wielu firm wygląda podobnie: kończysz dzień, ale masz wrażenie, że nic naprawdę się nie posunęło. Maile od klientów? Ktoś coś odpisał, ktoś przekazał dalej, a na końcu i tak nie wiadomo, kto prowadzi sprawę. Zlecenia? W toku, ale w jakim etapie – nie wiadomo. Ty? Zmęczony, z poczuciem, że znowu gasiłeś pożary.