System obsługi klienta – jak działa w małej firmie i jakie błędy pozwala wyeliminować
W dużych firmach obsługa klienta to całe działy, procedury i rozbudowane narzędzia. W małej firmie wygląda to inaczej: szef odpowiada na część maili sam, handlowiec ma swoje wątki, a jeszcze ktoś z zespołu dba o bieżące sprawy klientów. W praktyce wszystko spina się na skrzynce mailowej, która szybko zamienia się w źródło stresu i chaosu.
System obsługi klienta – jak działa w małej firmie i jakie błędy pozwala wyeliminować Read More »